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雷达卡
作者經過50年的定性市場（註）調查，透過本書確定了6個恆久不變的原則，挖掘問題，提出理論進而探索消費者的心理，解釋人們的思考的邏輯，做事的方法，以及說話的習慣，藉以幫助大家了解消費者的言論和行為，成功破解消費者心理。簡而言之，閱讀本書你將學到： 1.人們如何思考品牌和溝通：他們為何會這麼想？這麼說？這麼做？ 2.以人為中心，理應嵌入業務員sop的的原則，例如潛意識、措詞用語 3.透過不同的思考模型，帶來全新觀點與見解 4豐富您對人性的理解，以及強化人們為利益相關者和客戶提供合理的商業建議的能力全書共分６大章節：潛意識、理解差異、好感（喜歡）、消費者行為、語言、情境背景……等，這就是作者想推廣的６個思維框架（mindframes），也可說是破解消費者心理的6張地圖。您可以針對需求來調整閱讀順序，每個章節均各自獨立，你可以從中找出適合自己的章節來研習，進而找到強化實務經驗以及研究消費者心理架構的渠道。………………………………………………………………………………………
(註) 定性研究（Qualitative research）用以深入暸解消費者的心理因素及行為動機，其終目的在於以個人觀點深入瞭解某一個主題或問題。是相對於定量研究（Study on measurement，Quantitative research，也稱質化研究）的概念，兩者是資訊收集的兩大方法，前者重於描述，後者重於預測。定性研究經常用於得出假設，再透過定量研究進行測試與驗證。
作者简介：
溫蒂．郭爾登 Wendy Gordon 被業界普遍認為是定性市場研究的大師之一。 目前是三家創新研究公司的創始合夥人，其中包括近在伊斯靈頓的戰略研究諮詢公司Acacia Avenue。 溫蒂曾與成千上萬的人閒聊各種話題，從寵物食品聊到起士種類、從家用能源聊到個人的財務狀況、從在特定公司的工作情形聊到在中國喝咖啡的感覺等等，得出她應該從人們每日的生活經驗中歸結出一些學問。溫蒂被認為是質化行銷研究的大師，她是三間創新研究機構的創始合夥人，也是一個經常在會議中演說的講者以及兩本書的作者。溫蒂也曾擔任過許多透過各種方式成名的研究者他們的指導者。現居英國倫敦。譯者簡介劉靜鈴Jennifer Liu紐西蘭坎特伯里大學商學系畢業，先後任職於智威湯遜廣告公司、Yahoo奇摩，其後為奧美廣告公司策略總監，從事策略工作經驗十餘年，專研品牌策略與市場研究相關領域，現為Answer Global市場調查研究公司副總經理。
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