如果您的品牌正试图驾驭当今拥挤且令人困惑的分析环境,那么您可以做的最好的事情之一就是积极寻求减少您试图争吵的信息量。
您可以确定哪些策略提供了最有价值的见解,而不是查看所有内容,并将其余的放在一边。开始关注这四个见解和指标。您不必查看每个数据点来了解您的业务大局,而尝试这样做会导致挫败感。
突出显示 CLV
企业经常犯错误,即在广泛地寻找新客户的同时忽略了最重要的人:现有客户。虽然随着时间的推移扩大客户群显然很重要,但与保留现有客户相比,识别和吸引新客户的成本要高得多,尤其是那些为您的业务带来最大利润的客户——这就是 CLV 的用武之地。
CLV - 客户生命周期价值 - 告诉您特定客户相对于获取和保留他们的成本为您的业务产生了多少收入。你不能失去这个列表顶部的客户,但偶尔的小提议往往会有很长的路要走。注意 CLV,不要让与当前客户合作的愿望蒙上阴影。
PPC 重置
按点击付费 (PPC) 营销是任何企业都可以采用的最流行和最有效的广告策略之一,但仅仅因为您的广告系列产生点击并不意味着它在完成销售方面做得特别好。不过,您还不应该放弃那些最初的点击。相反,仔细跟踪 PPC 活动数据很重要,因为您可以使用它来进行再营销活动。
再营销本质上就是听起来的样子;根据之前的见解,您有机会再次向潜在客户展示您的品牌。这可以通过多种方式完成,具体取决于您的预算、您展示的辅助广告和其他因素,但众所周知,再营销总体上提高了点击率,更具成本效益,并有助于增强品牌知名度. 换句话说,即使第二个广告没有立即产生销售,潜在客户更有可能会记住您的品牌并在以后回来。
预测性思考
很高兴知道您的客户已经做了什么——他们参与了哪些活动,他们忽略了哪些活动,他们已经购买了什么等等——但如果你真的想超越竞争对手,你需要进行预测性思考。
预测分析包括几种不同的方法,包括预测和回归分析,是企业可以处理数据的三个主要级别之一;另外两个是描述性的和规定性的。许多企业将自己局限于描述性分析,或者上面描述的了解您的客户已经做过的事情。然而,近年来,预测分析的使用有了显着增长。这种增长在很大程度上可以归因于内部分析平台的进步和机器学习能力的日益普及。
生成更多报告
虽然您几乎肯定不想查看各种营销活动和平台可以生成的所有数据,因为您永远不会完成其他任何事情,但一旦您确定了哪些数据对您更有价值,重要的是保留您的关注这些指标。
为此,请提高这些指标的报告频率,以便您更频繁地收到最有价值的反馈,并可以根据需要调整您的广告系列。这对于 PPC 营销尤其重要,它应该至少每周更新一次,但适用于所有方法。灵活性对您的业务成功至关重要,但是当分析表明事情不正常时,许多品牌不知道如何快速改变策略。
营销分析:当今的重要技能
十年前,了解如何使用营销工具可能被认为是试图打入这一销售领域的申请人的必备技能,但情况正在发生变化。今天,每个人都有自己的“品牌”——即使是拐角处的青少年——而缺失的环节都是关于分析的。几乎任何人都可以制作营销材料,但要想出类拔萃,您需要能够理解这些材料在世界上发布后会发生什么。能够使用数据自助餐的正确组件回答这个问题的专业人士受到高度追捧,他们可以成功或破坏一场活动,从长远来看,也可以影响一家公司。
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