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楼主: 天行健老师
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[其它] 如何将六西格玛应用于教育部门? [推广有奖]

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天行健老师 发表于 2022-6-24 09:27:51 |显示全部楼层

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推动六西格玛变革使企业能够找出并消除浪费,培养流程改进,并改变利润率。但问题是,它们能否用于教育部门?今天,我们在回答这些问题的同时,探讨如何将六西格玛应用于教育。通过六西格玛,最大限度地提高教育部门的成功率!

一、教育部门的客户

对于六西格玛来说,客户始终很重要,但教育与技术制造公司不同。同样的规则是否仍然适用?是的,他们有。我们应该像看待工厂一样看待教育:由客户需求驱动。但教育部门的客户是谁?

即将毕业的学生

学生家长

当地社区

学校和未来员工

记住,如果你不能满足客户的需求,那么你就不能为教育系统增加价值。相反,你在制造浪费。

二、教育部门的浪费

教育系统中的浪费与制造业既相似又不同。以下是浪费可能来自何处的一些示例:

目标错位,偏离机构主要目标的非增值任务。

有缺陷的项目,没有意义或意义不大的不必要的项目。

不利用人才,未能充分利用员工的技能和想法。

变化和可变性,在某些任务上花费模糊的时间和精力。

二、如何应用六西格玛

您可以在教育领域采用六西格玛,即:

以客户为中心。不要忘记,客户满意度是六西格玛的主要关注点之一。以客户为中心确保每个部门都能了解客户需求(内部和外部),以及非增值服务和流程的冗余。

数据驱动的管理。教育部门专注于信息。数据的使用、管理和收集方式在这里与六西格玛中一样重要。与政府的其他领域一样,教育需要强有力的管理,这使其成为您可以应用六西格玛的完美画布。

改进流程。教育部门始终致力于改进,以实现学生、教师、学校的最佳成绩。六西格玛工具包的一个主要特点是DMAIC,它强调定义关键生产过程及其问题的重要性,以便设计改进并解决问题。

主动管理。六西格玛尤其依赖于强大的、基于团队的协作来实现最令人印象深刻的结果。让老师保持积极性,并与他们互动以取得最佳成绩。频繁的参与很可能会阻止一种懒散的心态,这种心态只会导致借口、错误和浪费。

追求完美。持续改进是教育部门应该努力争取的标准。教导员工相信这些格言,以培养持续改进的文化。

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关键词:六西格玛 西格玛 教育部 客户满意度 DMAIC

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