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雷达卡
第一步，保存好证据，这是维权的关键。把付款成功的订单页面截屏，抖音商家搞此次活动的页面，还有与客服聊天的页面都截屏，然后保存下来。如果有直播录屏最好。
当订单过了商家承诺的发货期后，就可以维权。可以参考以下三个途径：
1、向抖音平台维权。点击订单详情里面的官方客服。把相关订单截图发给客服，并说明理由，然后就等着平台与商家沟通后回复你。因为商家在抖音卖货都会交纳一定数量的保证金，所以平台可以要求商家发货，否则扣除保证金。
2、去商家所在地区的12315进行投诉。进入商家页面，点击店铺详情，会有商家的营业执照等资质。营业执照有地址等详情，然后根据地址向当地的12315进行网上投诉。
3、可以以合同纠纷去法院起诉商家要求其履行发货义务。去那个法院告，民事诉讼法有明确规定，因合同纠纷提起诉讼，由被告住所地或者合同履行地法院管辖。又规定了以网络方式订立的买卖合同，通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。这两个法院你选择那个都行，当然一般我们会选对自己有利的法院，即收货地法院。
以上三个维权途径你可以自由选择，最好是先向平台投诉维权，其次去12315投诉维权，最后再找法院，毕竟打官司更费时费力。
注：以上信息、数据来源市场公开消息，仅供参考!内容仅做数据展示，不构成投资意见，据此操作风险自担。
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