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雷达卡
谈谈电商与店商的区别
2022.10.27
作者写作此文的初衷是为了指导大学生“三创”赛与“互联网+”创新创业大赛，限于水平简略粗糙，只求大家高见接龙。
一、基本概念界定
电商是指运用互联网技术（线上）进行的生产销售（尤其指销售）等经营活动（含产品产前产中产后全链活动）的自然人与法人等。
店商是指不运用互联网技术（线下）进行的生产销售（尤其指销售）等经营活动（含产品产前产中产后全链活动）的自然人与法人等。
当然，现实的企业如今大多或基本上是线上线下相结合的了，只是程度不等而已。但便于对比，我们还是做这样的界定。
二、比较电商与店商的维度界定及其对比
很显然，比较二者的维度界定要看研究目的与作者的水平，限于作者的写作目的与有限水平，下面拟从如下几方面界定二者并对比。
（一）比特原子二分性维度。
1、产品的消费形态，即：或C1纯信息形态或C2纯物质形态或C3以物质做载体呈现信息形态，其形态的最终实现取决于消费者的购买动机与实际体验---故称之曰消费形态。
如网上付费看电影是C1，C3的形式例如天猫精灵---互联网平台上点歌、但必须拥有天猫精灵这个物质产品才可在家点歌听，再比如家庭智能化管理必须借助APP物联网技术来实现。再如共享摩的，等等。
2、产品的生产形态，即：或P1信息密集技术或P2物质密集技术或P3信息物质混合技术。
P3例如，产品从设计、小试、中试、小量产、大量产、销售、维修、回收等全程，有的在在设计阶段借助互联网技术协同设计（单机版的借助计算机辅助设计不算P1）；有的在量产时通过工业互联网实现各部件各岗位各时点的协作控制（单纯的场内ERP管理、即仅仅内部管理的信息化不列入P1），例如美国的汽车产业借助第三方互联网平台服务就实现了内外全行业协同；有的可能只在销售上实现了互联网协作（例如某农户的特色农产品加工产品全部通过网上店铺或社交平台进行下单与支付）。
3、资金的分配形态，即：或D1纯电子货币的计量与支付或D2纯纸币（或 硬币）的计量与支付或D3二者的混合。全用阿里巴巴的支付宝是D1，没任何手机信号的地方只能D2（严格说来，没有手机或电脑银行业务的银行结算服务也是）。
4、资源与产品的协同与交易形态，即：或I1纯线上或I2纯线下或I3二者混合。这一条是上述三点的融合式表达。
C1+P1+D1+I1=纯电商；C2+P2+D2+I2=纯店商，C3+P3+D3+I3=混合商（四个维度里只要有一个某3就可以称之为混合商）。
（二）时间空间二分性维度。
1、纯电商严格来说，没有任何时间空间限制，即：
可以24小时面对全球有通讯电子信号的所有地方都能提供信息服务，所以，市场上的客户可以是任一陌生人。
电商还可以充分尊重客户的时间方便性与灵活性，即客户可以充分利用自己的碎片化时间参与生产分配交换消费。
2、纯店商一般具有明显的时间空间局限性，即：
店商一般只针对一定的市场半径的空间范围内的“本地客户”（含外地来本地的临时旅居客户）服务、且一般只在本地法定工作时间内提供服务。
（三）成本结构维度。
如果将成本分为信息成本、物质成本、风险成本：
电商更节省信息成本，因为信息交易的空间距离不影响增量服务的单位可变成本（即远近距离客户服务的平均增量成本几乎相等，例如纽约朋友和同桌的微信聊天的成本几乎是一致的）。
店商是重资产经营，物质成本更高，而且提供市场半径以外的客户服务的边际成本是递增的，这里的增量成本主要是由人与物的运输成本导致的（如从你家去县城开会再到去省城去北京开会就会成本递增）。
但是，就与诚信风险相关的交易成本（含消费者的风控投入---如甄选优劣的努力）来说，由于对陌生人就不如对本地人放心，店商的商家与客户都是“本地人”所以风控成本较低，而电商交易者彼此几乎都是陌生人、所以与风控相关的交易成本更高。
（四）市场环境的共享性维度
市场环境是为便利商品交易、促进交易公平效率而应该准备的软硬条件，软性条件是法律法规以及其他文化制度以及信息共享机制等，硬性条件是场地设施以及其他相关的人财物投入健全状态。
电商的市场环境共享性强，但实现共享的起点高。例如，滴滴打车平台如果入网的车子数量和下载APP的消费者数量不达到一个较大的起点数值就没办法营运。例如，一个茶油场的官网或APP如果不到一定规模的用户关注量就远远比不上传统的人员地推更有效。高的共享性是以高的起点阈值为前提的。
店商的市场环境共享性弱、但市场环境建设的起点低，例如乡下的集市几乎不能与外地共享---本地人除了讲方言外甚至还有内部的潜规则式交易媒介（如隐形的人情债）。
总的来说，对市场环境的共享性要求越大、越需要语言的广泛通约性（如国内交易必须懂汉语、国际平台必须懂英语）以及规则的正式性与健全性（法制越健全越有利于电商发展），店商对环境的共享性要求就低得多。目前我国电商与电子金融上各种问题的涌现与爆雷都与环境共享性建设落后滞后密切相关。
（五）市场角色的切分性维度。
所有的经商活动中的市场参与者大致可以分为投资者（含信贷）、设计（创意）者、生产者、销售者、消费者以及诚信担保维护者等等。
店商这种传统经营几乎上述这些角色是明显切分开来的，甚至在销售者中还会细分为三级批发商与零售商，生产者往往会购买科研院所的新产品专利---创意者与生产者也是分开的（所以，经济学家把创新与发明特意区分开来），而诚信担保维护者几乎都由政府的工商管理部门负责，其他角色的切分大家都熟悉---不多阐述。
而电商的趋势是上述角色几乎是彼此都有都能交集的，例如消费者可能提前投资新产品开发、甚至还参加创意设计或线上的信息作品共同创作、上市后购买消费、甚至参与分销与打假，在虚拟社区里一切皆有可能，早期电商的直销功能已经不足为提了，等等。
（六）产业融合性维度
一般熟知的产业区分有一二三产业，其实，按照2021年国家产业目录有20个门类、97个大类。各大类门类产业的交叉融合发展就是产业融合。
因为工业互联网、物联网、元宇宙等技术的发展，使得科学技术与文化艺术相融合、媒体形式（能指）与媒体内容（所指）相融合（如表情包）、信息流物质流能量流同步化、自治与他律协同化，等等，这使得电商企业更能促进和实现产业的融合。例如，某村庄农业种植与大地艺术结合、通过网络直播反映生态美、并根据流量进行广告植入、同时纳入植物科研大数据积累与新品种试验实时监控等等，你说这村庄的经营是什么产业呢？这就是产业融合。
传统店商不能运用现代互联网与信息化智能技术，显然很难低成本混业经营，这是传统模式之所以需要规模经济的原因---以做单一产品的大量取胜，而电商可以通过低成本地范围经济以做多取胜。产业融合式经营需要强大的丰富的外包服务体系，一个经营点类似一个生态平台，没有外部灵活敏捷丰富强大的外协系统是很难在一个企业里实现产业融合呈现产业新业态的，而互联网技术及其升级的智联网技术将为每个经营点绽放自己独特而丰富的光彩奠定基础。
总之，大学生在三创赛与互联网+赛时，要把握好电商与店商的差别，必须具有电商互联网因素。
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