餐饮业中的精益六西格玛是如何起到作用的？

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精益六西格玛管理方法可能是餐厅经营者在其业务中实施的最关键的实践之一。在当今的环境中，餐饮业是最具活力和竞争力的行业之一，在效率、利润率和客户基础方面充满挑战。当你考虑到行业的不稳定性，再加上疫情的持续影响时，精益六西格玛管理方法可能是成败的关键。

不完全统计，截至2021年底美国餐饮业的销售额达到7990亿美元，员工人数超过1450万人。以下是需要考虑的行业统计数据：

10家餐厅中有9家员工少于50人

每10家餐厅中就有7家是单体经营

十分之八的餐馆老板是从入门级职位开始职业生涯的

60%的餐厅在第一年内倒闭

80%的餐厅在运营的前五年内倒闭

面对令人望而生畏的统计数字，餐馆老板如何受到成功机会的鼓舞和驱动？

DMAIC（定义、测量、分析、改进和控制）方法是在餐饮业中使用精益六西格玛的有力案例。首先要考虑的是顾客，提高订单的准确性，提高食品质量，减少错误。这首先要倾听客户的声音，了解他们的愿望和需求，然后实施超出预期的长期战略。

精益六西格玛在餐饮业的下一个重点领域是控制成本、减少浪费和优化劳动力。餐馆经营失败的一些最常见原因包括成本过高、定价不当和混乱。最微不足道的浪费量会严重影响利润，需要餐饮企业家持续关注。

天行健六西格玛顾问表示：对于那些在服务和创意环境中茁壮成长的人来说，餐饮业是一个有益和令人满意的环境。它需要坚持、韧性和不懈追求卓越。在餐饮业实施精益六西格玛的时机从未比今天更好。

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