如何运用六西格玛培养有效的领导力？

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你浏览了一些六西格玛的书籍，希望找到领导力的定义。很大几率是找不到一个统一的定义。相反，你会得到各种各样的定义，这些定义将帮助你聚焦于领导力的真正本质。鉴于不断发展的商业趋势以及快速变化的市场，领导力已经呈现出多面维度。六西格玛中的领导力也是如此。

不要气馁。虽然六西格玛的新手确实会被无数的概念、原理、图表和度量分析所迷惑，但归根结底，六西格玛是一种基于纯粹常识的方法。当人们浏览关于六西格玛的讨论和文献时，就会意识到领导力归根结底是应用常识。当你更多地了解六西格玛原则和领导力时，你就会发现许多作家都会一遍又一遍地使用“应用常识”这个短语。

六西格玛术语为领导力提供线索

假设你对六西格玛有基本的了解，对于经常提到的术语，你观察到了什么?这个问题很重要，因为如果你仔细研究作家们经常用来描述六西格玛过程的术语和短语，它们可以帮助你了解是什么造就了一个有效的领导者。在这些术语与有效领导之间建立联系是一个很好的起点。

举几个例子:质量、速度、流程、持续改进、客户满意度、团队合作、开放性、实际数据、降低成本、创新、运营效率、成功因素--这些只是在六西格玛中反复出现的几个概念。还有很多其他的，特别是如果你进入六西格玛更技术的方面。

因此，考虑到这些术语，我们如何在六西格玛中提出一个有效且现实的领导力定义?

在最简单的形式中，我们将采用Peter S. Pande在他的书《六西格玛领导者》(McGraw Hill, 2007)中给出的定义。Pande表示：六西格玛领导力的本质是平衡和灵活性。他提出的一个有趣的观点是，领导力不是绝对的，也不是一套明确的步骤。它是一套原则，可以应用于一个组织更大的成功和持续的结果。他解释说:“它基于这样一种理念，即优秀的领导力是一种巧妙但可学习的技能组合，将平衡和灵活性结合起来，以推动目标和绩效。”

天行健六西格玛顾问表示：六西格玛领导者就是一个能够平衡高质量和低成本比率的人，通过带领团队成员使公司不断改进。当团队中所有成员都认同时，成功的机会就会更高，运营结果不佳的风险也会大大降低。

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关键词：六西格玛 西格玛 领导力 McGraw 客户满意度