如何设计工作满意度调查问卷

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

请教高手:如何设计工作满意度调查问卷

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

关键词：满意度调查 调查问卷 满意度 请教高手 问卷 设计 调查 满意度

这里首先要搞清是否需要专门为企业设计调查表。如果这个调查是为了收集员工对公司某些管理措施的看法和反应，那么量身定制是最好的选择。如果我们要了解员工的士气或者工作满意度情况，一个标准化的调查问卷可能会更加有用。一个标准化的问卷往往包含2类指标: 1）结果指标，我们通常称为企业竞争力的软性指标，包括满意度，敬业度，流动意向，创新意识，工作压力等员工心态指标；2）内部管理因素，或者驱动因素，即影响或驱动上述员工心态指标的因素，包括所谓的八大人力资源管理杠杆因素（招聘，培训，绩效考核和管理，薪酬福利，职业生涯，合作和沟通，领导，企业文化)，经营因素（公司前景)和工作环境因素（办公条件）。
　　许多标准化调查问卷能够得出可靠有效的信息，而且可以对照常模数据进行内外部和历史的比较，其不足之处是不够有针对性，不一定能符合特定时期管理层的要求或公司的特点；而量身定制的调查问卷则有很高的针对性，但却无法进行各种比较。一个常用的解决办法是既保留标准的问卷题，同时在每次调查时也加入一些的具有针对性的题目。
　　不管采用哪种问卷，一般说来，综合考虑时间投入和成本，我们建议调查问卷最好能在30分钟左右答完，以不超过50到80个封闭问题为限。另外，可以适当加入2-3题开放式问题，以收集具体的意见或特殊的信息。
　　另外，设计员工满意度问卷还有一个容易被忽略的技巧，即将有关调查对象个人背景信息的问题应该放在卷末，而不是在卷首。一般说来，员工满意度调查都不要求填写个人姓名，但常要求填写所在部门，工作类别，年龄区间、性别和教育背景等，这些个人信息或多或少会造成不安全感。将个人背景信息的调查放在问卷的最后部分可以提高问卷的回收率和答卷的质量。因为一旦参与者开始答题了，那么很有可能他们会填写完毕最后的这个部分，这是出于一种“善始善终的心理”。除此之外，参与者在最后可能已经比较累了，如果最后一个部分不是很有挑战性的话，他们会比较乐意把最后一个部分完成。当然，调查方在得到员工的真实想法后一定要严格遵守对员工的保密承诺，否则在今后的调查中很难再次得到员工的配合。

首先谢谢楼上老师的答复.
不过,可能是我自己没说清楚问题,我把问题具体描述一下:现在需要设计一个满意度调查表,以评价公司中各个层面对某一部门工作的满意程度.
希望楼上的老师能针对这个问题再给解释解释!

满意度调查　一个策划完美的营销方案必须建立在对市场细致周密的调研基础上。在线调查市场调研的内容包括消费者、竞争者以及整个市场情况的即时调研和准确的分析。市场调研对一个公司来说是必不可少的，它能促使

师傅领进门，修行在个人！谢谢！