【管理资料】1200份物业管理资料合集（制度、表格、告示、行政等）

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2022.12.31 2022物业年终总结PPT模板
2022.12.02 物业工程部上墙制度及管理表格范本
2022.10.30 国内某知名物业企业作业指导书和检查记录锦集
2022.09.30 万科、龙湖、碧桂园、保利、绿地等21大物业公司服务亮点合集
2022.08.31 保利物业项目中心全套管理资料
2022.07.31 全新版物业服务品质提升资料合集
2022.06.30 全套消防管理制度及常用表格合集
2022.05.30 全套物业环境绿化管理资料合集
2022.04.30 物业各部门绩效考核表大全
2022.03.31 国内知名物业企业82项常规工作指引
2022.02.28 物业管理全新版实用表格合集
2022.01.28 党建引领下红色物业实施方案合集
2021.12.31 物业各部门年度目标责任书
2021.11.30 全套业主满意度测评资料合集
2021.10.31 标杆物业保洁操作规程（完整版）
2021.09.30 物业客服常用表格及文件合集
2021.08.31 全套物业消防资料集锦
2021.07.31 物业突发事件处理方案大全
2021.06.29 物业公司社区文化活动实施指南与案例精选
2021.05.31 全套社区文化与宣传资料合集
2021.04.30 最新、最全的物业装修管理资料
2021.03.31 全套物业车辆管理规程，细到让你惊讶
2021.02.28 全套客服常用表格及管理规程
2021.01.31 春节期间物业工作全套方案
2020.12.15 物业四部门年终工作总结及工作计划
2020.11.29 史上最全物业企业VI标识系统
2020.10.31 标杆物业保洁部标准化操作完整文件包
2020.09.30 物业企业安全生产完整版操作手册
2020.08.31 百强物业设备设施管理表格大全
2020.07.31 每日1案 物业企业365篇典型案例解读（下）
2020.06.30 物业环境管理全套资料集锦
2020.05.31 物业企业防汛作业指导文件大全
2020.04.30 每日1案 物业企业365篇典型案例解读（中）
2020.03.31 物业企业各类通知、告示示范文本
2020.02.29 每日1案 物业企业365篇典型案例解读（上）
2020.01.20 物业管理者必备40项技能训练工具包
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42 消防设备试运行记录表.pdf
41 停水、停电处理记录.pdf
40 生活水泵运行记录表.pdf
39 设备台账表.pdf
38 设备事故记录表.pdf
37 设备设施一览表.pdf
36 设备设施维修（保养）记录表.pdf
35 设备设施日常巡查记录表.pdf
34 配电室工作票.pdf
33 年度设施设备维修保养计划.pdf
32 来访人员情况登记表.pdf
31 绝缘、计量器具台帐.pdf
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22 风机运行记录.pdf
21 发电机组运行记录.pdf
20 二次供水设施清洗消毒记录表.pdf
19 电梯月运行记录.pdf
18 电梯巡检记录表.pdf
17 低压配电运行记录表.pdf
16 发电机安全操作规程.pdf
15 变配电室倒闸操作安全规程.pdf
14 变配电安全运行操作规程.pdf
13 变配电机房管理制度.pdf
12 电梯系统维护保养制度.pdf
11 电梯机房管理制度.pdf
10 电梯安全操作规程.pdf
09 柴油发电机机房管理制度.pdf
08 工程设备设施维护保养监管制度.pdf
07 工程部维修服务制度.pdf
06 工程部交接班制度.pdf
05 弱电机房管理制度.pdf
04 消防系统维护保养制度.pdf
03 生活水箱管理制度.pdf
02 水泵房管理制度.pdf
01 用水供水管理制度.pdf
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53 租户信报箱管理作业指导书.pdf
52 租户物业服务拜访作业指导书.pdf
51 租户物业服务拜访流程.pdf
51 租户拜访记录表.pdf
50 重大传染病疫情防控预案.pdf
49 整改通知书.pdf
48 招聘信息栏服务作业指导书.pdf
47 园林绿化养护作业指导书.pdf
46 消杀作业指导书.pdf
45 消杀检查作业指导书.pdf
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37 室内大理石护理作业指导书.pdf
36 石材护理光亮度检查表.pdf
35 清洁消杀服务检查记录日检表.pdf
34 清洁工作质量检查标准.pdf
33 年租停车卡到期提醒服务作业指导书.pdf
32 绿化租摆养护工作记录表.pdf
31 绿化养护日常管理程序.pdf
30 绿化养护检查表.pdf
29 绿化养护工作质量检查标准.pdf
28 绿化养护服务评分表.pdf
27 绿化巡检作业规程.pdf
26 绿化外包管控作业指导书.pdf
25 绿化保洁机械维修保养规程.pdf
24 绿化保洁机械设备使用规程.pdf
23 垃圾房日常清洁检查表.pdf
22 空置用房检查作业指导书.pdf
21 客户投诉处理作业指导书.pdf
20 客服部工作日报表.pdf
19 建筑垃圾清运登记表.pdf
18 家政保洁作业指导书.pdf
17 加时空调作业指导书.pdf
16 环境供方仓库月检查表.pdf
15 环境服务药剂使用申请表.pdf
14 环境服务设备维保登记表.pdf
13 环境服务设备台账.pdf
12 环境服务设备使用登记及检查表.pdf
11 环境服务设备安全操作指导书.pdf
10 环境服务仓库安全检查记录表.pdf
09 固体废弃物管理程序.pdf
08 公共环境清洁服务程序.pdf
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30 向中航物业学习12个物业服务创新金点子.pdf
29 向雅生活绿地物业学习标杆项目亮点.pdf
28 向雅居乐物业学习服务亮点工作.pdf
27 向旭辉永升物业学习打造无烟办公楼.pdf
26 向万科物业学习暖冬行动.pdf
25 向万科物业学习打造北京养老社区新样本.pdf
24 向天一物业学习空置房管理的暖心服务.pdf
23 向融创物业学习暖冬行动.pdf
22 向融创物业学习“魔鬼”细节打造品质社区标杆.pdf
21 向绿地物业学习空置房品质提升服务.pdf
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12 向华润物业学习为业主守候一冬温暖.pdf
11 向恒大金碧物业学习空置房管理.pdf
10 向碧桂园物业学习空置房管理.pdf
09 向碧桂园物业学习档案管理.pdf
08 向碧桂园物业学习案场保洁品质提升.pdf
07 向保利物业学习如何做好档案管理.pdf
06 向保利物业学习如何打造”放心电梯”.pdf
05 向保利物业学习暖冬行动.pdf
04 双十一绿城服务是您最坚强的后盾.pdf
03 双十一的包裹潮，北京万科物业有妙招！.pdf
02 金地物业助力交付，体现星级服务.pdf
01 大德物业用爱温暖整个冬季.pdf
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33 管理员2工作目标.xls
32 管理员1工作目标.xls
31 工程班长工作目标.xls
30 保安班长考核表.xls
29 维修考核表.xls
28 环卫考核表.xls
27 工程主管考核表.xls
26 保洁考核表.xls
25 保洁班长考核表.xls
24 保安考核表.xls
23 保安队长考核表.xls
22 保利物业工程设备运行、维修工作方案.doc
21 运行电工工作职责.doc
20 消防监控室保安员工作职责.doc
19 项目部工作职责新.doc
18 维修电工岗位职责.doc
17 司炉工岗位职责.doc
16 三期保安巡逻岗工作职责.doc
15 公寓消防安全保安队长工作职责.doc
14 公寓项目部组织机构设置.doc
13 公寓项目部工程主管工作职责.doc
12 公寓项目部保安内岗工作职责.doc
11 公寓项目部保安部门工作职责.doc
10 工程维修人员工作职责.doc
09 工程维修班长工作职责.doc
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03 保安门卫岗工作职责.doc
02 保安队队长工作职责.doc
01 保安班长工作职责.doc
00 目录.xlsx
36 物业品质管理培训.pptx
35 物业品质管理基础知识培训.ppt
34 物业品质管理.pptx
33 品质部汇报.ppt
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24 品质督导（检查）标准.xlsx
23 年度品质检查标准分值明细表.xls
22 每周品质检验计划.xls
21 品质考核管理制度.pdf
20 品质检查工作作业指引.pdf
19 质量管理部工作手册.pdf
18 月度品质督导报告.pdf
17 项目物业服务提升方案.pdf
16 项目服务满意度提升计划.pdf
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14 物业品质提升建议表.pdf
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11 物业品质检查表（七大模块）.pdf
10 物业品质管理部管理制度及操作规程.pdf
09 物业品质管理部管理服务细节规范.pdf
08 物业公司质量管理体系.pdf
07 物业服务质量管理制度.pdf
06 物业服务品质检查标准.pdf
05 品质管理审核清单.pdf
04 品质管理表格.pdf
03 品质督导报告.pdf
02 品质部工作手册.pdf
01 年度品质考核指标.pdf
00 目录.xlsx30 消防演习记录表.xls
29 消防设备测试记录表.xls
28 日常维修保养记录表.xls
27 常见消防安全隐患图解.pdf
26 消防器材设施点检重点培训.ppt
25 消防培训课件.ppt
24 消防标志标示培训.ppt
23 消防安全知识培训-消防月.pptx
22 消防演练预案.pdf
21 消防控制室值班操作手册.pdf
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14 消防器材检查表.pdf
13 消防设备责任人月巡查维修保养记录表.pdf
12 消防专用钥匙使用记录表.pdf
11 消防系统报警记录表.pdf
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05 消防器材管理制度.pdf
04 消防控制室上墙制度.pdf
03 消防管理制度.pdf
02 闭路监视系统管理制度.pdf
01 安全管理制度.pdf
00 目录.xlsx
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41 员工考核评分表.pdf
40 员工考核标准评分表.pdf
39 项目助理考核表.pdf
38 项目经理考核表.pdf
37 物业管理客服人员考核表.pdf
36 物业管理考核标准表.pdf
35 物业管理考核标准.pdf
34 物业公司品质检查细则.pdf
33 物业服务专员晋升考核实施办法.pdf
32 绿化员工考核规程.pdf
31 客服人员考核规程.pdf
30 客服人员考核表.pdf
29 工程员工考核方案.pdf
28 工程部员工考核一览表.pdf
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24 保安军训综合考核表.pdf
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22 员工素质量化考核表样式.xls
21 项目部主管考核表.xls
20 项目部主管工作质量考核表.xlsx
19 项目部工程主管考核表.xlsx
18 项目部保洁工作质量考核.xlsx
17 项目部保洁班长工作考核表.xlsx
16 项目部保洁（外环）工作质量考核表.xlsx
15 项目部保安员工作考核表.xlsx
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09 维修考核表.xls
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05 保洁考核表.xls
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03 保安考核表.xls
02 保安队长考核表.xls
01 保安班长考核表.xls
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知名物业企业工作指引 类别 序号 内容 1 环境工作概要及模式 2 环境管理工作指引 3 保洁月度工作计划表 4 保洁工作日常报表 5 日常环境巡检表 6 现场人员基本情况统计表 7 月度考核统计表 8 供方工作评估表 9 合同决策信息一览表 10 消杀工作记录表 11 专项作业检查记录表 12 垃圾清运记录表 13 合同会签审批表 14 服务供方年度复评准则 15 供方不合格服务通知单 16 供方年度复评审批表 17 保洁服务标准 18 消杀质量标准 19 保洁定量考核办法 20 绿化养护标准 21 环境管理投标操作规范 1 安全工作模式 2 安全管理工作指引 3 商管领班检查记录表 4 商管领班交接班记录表 5 证件办理登记表 6 施工现场检查记录表 7 特别事件报告 8 开闭店巡查记录表 内容过于丰富，无法一一列举，欢迎下载学习。 12 消防设备设施月度测试记录表 13 消控中心值班检查记录表 14 应急预案演练记录表 15 重点防火部位检查表 16 消防灭火器器材检查标签 17 火险隐患整改通知书 18 报警汇总登记表 19 电梯困人处理规范 20 消防系统设备维护保养规范 21 火灾报警器操作规范 22 动火作业指引规范 23 火警火灾应急处理操作规范 24 消防联动检测工作标准作业规程 1 车场工作概要及模式 2 车场管理工作指引 3 车场出口异常情况登记表 4 车场入口异常情况登记表 5 车场巡检登记表 6 车场夜间滞留车辆检查表 7 费用减免申请表 8 人工收费单 9 停车场收费班报表 10 月租车位缴费单 11 月租车辆台账 12 停车场收费日报表 13 停车场维护服务协议 14 停车场软件管理示范 15 车场入口异常情况登记规范 16 停车场稽核报告（示范） 17 防汛、 防台应急预案 18 暴雪灾害应急预案 19 已选中3个文件/文件夹
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34 秩序管理目标责任书.pdf
33 项目经营管理目标责任书.pdf
32 项目部年度目标责任书.pdf
31 项目部考核责任书.pdf
30 物业管理目标责任书.pdf
29 物业管理处目标责任书.pdf
28 物业管理处部门考核责任书.pdf
27 物业公司总经理目标管理责任书.pdf
26 物业公司项目经理目标管理责任书.pdf
25 物业公司目标责任书范本.pdf
24 物业公司客服部经理目标管理责任书.pdf
23 物业公司经营管理目标责任书.pdf
22 物业公司管理处岗位目标责任书.pdf
21 物业公司工程部经理目标管理责任书.pdf
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12 年度物业公司目标责任书.pdf
11 年度目标责任书.pdf
10 目标责任书 (3).pdf
09 目标责任书 (2).pdf
08 目标责任书 (1).pdf
07 兰溪谷责任书.pdf
06 客户中心目标书.pdf
05 经营管理目标责任书.pdf
04 环境中心目标书.pdf
03 北京阳光上东责任书.pdf
02 保安工作目标责任书.pdf
01 安全生产目标责任书.pdf
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49 装修责任担保书.pdf
48 装修许可证.pdf
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46 装修施工须知.pdf
45 装修施工人员登记表.pdf
44 装修申请表.pdf
43 装修管理责任书.pdf
42 质量事故报告.pdf
41 值班记录表.pdf
40 业主(住户)资料卡.pdf
39 钥匙使用登记表.pdf
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29 客户委托钥匙登记表.pdf
28 客户投诉处理单.pdf
27 卡发放异常情况登记表.pdf
26 紧急事件登记表.pdf
25 紧急事件处理记录表.pdf
24 家庭服务协议书.pdf
23 顾客回访记录表.pdf
22 房屋交付验收表.pdf
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11 业户问卷.pdf
10 业户委托维修服务工作规程.pdf
09 业户沟通工作规程.pdf
08 投诉处理规程.pdf
07 社区文化管理规程.pdf
06 前台日常工作流程.pdf
05 客户服务值班制度.pdf
04 客服人员培训规程.pdf
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02 客服管理服务策划.pdf
01 助理工作规程.pdf
00 目录.xlsx
43 社区文化工作标准.xls
42 广浩物业社区文化建设.ppt
41 走进现代家庭创建和谐社区方案.pdf
40 中百物业社区文化活动计划.pdf
39 物业公司社区文化活动方案.pdf
38 物业公司社区文化管理表格.pdf
37 万科物业社区文化建设工作指引.pdf
36 万科金域蓝湾社区文化年度计划.pdf
35 圣诞住户联欢晚会方案.pdf
34 社区文化作业规程.pdf
33 社区文化制度和职责.pdf
32 社区文化控制程序.pdf
31 社区文化建设目标设计标准.pdf
30 社区文化建设的原则和方法.pdf
29 社区文化活动作业指导书.pdf
28 社区文化活动组织实施规定.pdf
27 社区文化活动组织实施标准作业规程.pdf
26 社区文化活动总体构想.pdf
25 社区文化活动实施流程.pdf
24 社区文化活动实施控制规范.pdf
23 社区文化活动实施方案.pdf
22 社区文化活动设想.pdf
21 社区文化活动记录表2.pdf
20 社区文化活动记录表.pdf
19 社区文化活动记录.pdf
18 社区文化活动计划申请表.pdf
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08 社区文化工作标准.pdf
07 社区公共文体设施的管理.pdf
06 年度社区文化活动计划表.pdf
05 年度邻里关系与社区文化活动计划.pdf
04 邻里关系与社区文化活动记录表.pdf
03 社区文化活动方案.pdf
02 关于对社区文化活动计划落实情况检查的通知.pdf
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34. 现场巡视判定表.pdf
33. 可视化管理清单.pdf
32. 现场改善清扫清单.pdf
31. 时间浪费自检表.pdf
30. 等待浪费自检表.pdf
29. 现场改善整理清单.pdf
28. 5S管理问题揭示单.pdf
27. 5S管理评比申诉表.pdf
26. 5S管理达标申请书.pdf
25. 5S问题改善通知书.pdf
24. 5S训练签到记录表.pdf
23. 5S训练计划表.pdf
22. 5S活动推行日程计划表.pdf
21 库存浪费自检表.pdf
20. 变革管理技能训练.pdf
19. 执行决定技能训练.pdf
18. 决策技能训练.pdf
17. 分析问题技能训练.pdf
16. 激励下属技能训练.pdf
15. 冲突处理技能训练.pdf
14. 解决问题技能训练.pdf
13. 协助下属解决问题技能训练.pdf
12. 指导下属技能训练.pdf
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03. 自信训练.pdf
02. 管理技能开发训练.pdf
01. 管理者角色认知训练.pdf
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