通信行业：集客也“进攻”

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通信行业：集客也“进攻”

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关键词：通信行业 通信行业

事项：
　　2011年7月19日，我们参加了中国联通在杭州召开的“沃行天下”行业应用巡展。
　　在展会期间，我们听取了本次巡展所呈现的移动办公、移动商务、物联网三大类集团客户产品的介绍，并就相关事宜和内部人士进行了交流。
　　此后，我们与其他电信运营业的相关专家进行了访谈，讨论集团客户市场在当前市场条件下的意义、作用和发展思路。
　　平安观点：
　　巡展上所展出的移动集团客户业务有三大类，都体现出较高的成熟度高、且具有规模推广潜质
    移动办公：包括移动警务、移动税务、移动采编、销售管理、数字城管、数字工商、手机勘查等多类产品；
    移动商务：包括四方物流、定制上网卡、定制股票机、平安校园、智能公交、警车巡逻指挥、智能抄表等；
    物联网：包括3G驾考监控、3G备网、手机一卡通、汽车信息化、移动媒体等。
　　集团客户市场在后3G时代意义不同寻常
    在移动通信用户增长进入成熟期、而3G进入加速增长阶段的时候，集团客户市场的意义主要体现在：
　　创造新型收入：集团客户产品本身能够带来新的收入；
    降低客户流失：集团客户市场由于其相对低的价格敏感性和较为稳定的使用习惯，常常意味着更低的流失率；
    发展个人市场客户：随着移动通信的饱和，个人市场的拓展变得更加的艰难，而通过集团客户产品从个人的集团属性切入，便于培养客户第二部手机的使用习惯，从而逐步向个人客户市场渗透。
　　（具体内容请见附件）