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销售概述
1.销售现状
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第二讲
目标与计划
1.专业销售新模式
2.销售目标与计划
第三讲
市场开发
1.谁是准客户
2.目标市场
3.猎犬计划
4.客户网络
第四讲
准备工作（上）
1.物质准备
2.心态准备
第五讲
准备工作（下）
1.电话约访
2.电话拒绝处理原则
第六讲
建立信任
1.第一印象
2.寒暄开门
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第七讲
营销流程回顾
1.市场开发
2.准备工作
3.电话约访
4.建立信任
第八讲
发现需求
1.需求分析
2.人性行销秘诀
第九讲
展示说明
1.展示说明的框架与技巧
2.说明公式
第十讲
促成交易
1.成交恐惧与时机
2.促成的方法技巧
第十一讲
拒绝处理（上）
1.销售流程回顾
2.拒绝无处不在
3.拒绝的心态
4.拒绝处理方法
第十二讲
拒绝处理（下）
1.拒绝处理公式
2.我们要应对的拒绝

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