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海纳国际集团和丰业银行荣获金融行业最佳雇主。

对大多数企业来说，经济衰退时期的确日子难过，然而金融服务行业受到的打击尤其残酷。大规模裁员、ZF救市、负面新闻和无数丑闻，这些都破坏了公众对于一些大型金融公司的看法。

现在，一些企业及首席执行官仍在努力恢复声誉及自己曾有过的声望，许多金融公司都恢复得很好。事实上，在一些顶级金融服务企业中，员工又重新对其工作场所和领导感到非常满意。

在求职和职业网站Glassdoor.com上，用户可以分享有关自己工作单位的信息和意见。该网站刚刚发布了其年度《金融服务成绩报告》（Financial Services Report Card），在员工观点的基础上，以图表形式列出了金融服务行业企业及其CEO们在过去一年里的经营情况。

该网站的数据分析团队浏览了16,500余份来自金融行业约90家企业的雇员评论，用以评定顶级会计事务所、资产管理公司、银行、经纪公司、信用卡公司、共同基金经理及交易、信贷和清偿债务公司今年的表现，以及与去年相比的变化。参与评定的企业，必须在2010年7月6日至2011年7月5日之间，有20份以上员工评论提交至Glassdoor网站。

“本报告询问员工对于其雇主作为工作单位的满意度，以及他们对于首席执行官领导公司的方式的认可程度。”Glassdoor网站的发言人萨曼莎·祖潘（Samantha Zupan）说道。受访者需以5分制对其所在企业（1分=非常不满，5分=非常满意）和首席执行官（1分=强烈反对，5分=非常赞同）进行评分。

位于加利福尼亚州伍德赛德（Woodside）的投资咨询公司费希尔投资公司（Fisher Investments）和全球性投资和贸易公司海纳国际集团（Susquehanna International Group）得分最高。这两家企业以4.0的公司评分并列第一，该分数表明其员工对它们感到“满意”。

“费希尔投资公司和海纳国际集团的员工都提到了学习和成长的机会，按小时计算、可灵活机动的工作周，以及相对自由和灵活的创业环境。”祖潘表示。

经济衰退后，这些公司得以恢复自己在员工心目中的满意度和认可度的另一方式是：福利。

一位来自海纳国际集团的雇员在Glassdoor网站上的评论中极力夸奖该公司的额外福利。这位员工写道：“海纳国际集团做了很多努力去提高员工的整体生活水平。许多人都知道，公司提供免费午餐，且有多种不同的健康选择。此外，每天还有自助早餐（冷/热麦片、煮鸡蛋、百吉饼和面包、酸奶、咖啡、茶等等）免费的健身房，还有宾馆式服务，让汽车服务和干洗衣物更容易。专项健身训练的价格也定得相当合理。”

卓越的领导力可能是员工对海纳国际集团感到满意的另一原因。该公司的首席执行官杰夫·亚斯（Jeff Yass）与丰业银行（Scotiabank）的瑞克·沃（Rich Waugh）在最佳CEO榜单上并列第一。两者都获得了97%的员工支持率。亚斯的支持率与去年相比下降了3%，去年他赢得了100%的认可——尽管如此，他仍然在CEO中位居榜首。

费希尔投资公司的首席执行官肯·费希尔（Ken Fisher）赢得了85%的支持率，与去年的57%相比有所增长。这28%的增幅令他成为进步最大的首席执行官。“通过排名，传达出对企业愿景的清晰认识，这有助于CEO获得更高的支持率。”祖潘说道。
费希尔投资公司的一位员工在Glassdoor网站上写道：“平面式的企业结构使得高级管理层能够很好表现。管理者不仅仅只是一个称号，而是要负责领导一个真正的团队（5至20人）。”

另一位员工表示：“每个人都为自己的行为负责；工作性质允许所有被履行的职责都能被量化和评估。综合培训让员工做好准备，以胜任自己的工作。”

对于那些仍然在苦苦挣扎，想要重拾威信并为员工重塑愉快的工作环境的企业来说，请记住，沟通十分重要。“就任何可能影响企业和员工的问题，提前或定期与员工进行沟通，这很关键。”祖潘说道。“一旦对公司的发展方向做出决定，下一步就应该去制定可行的计划，研究如何以及何时将决定传达给员工。此外，CEO应该在任何问题上都与自己的管理团队进行不断的沟通，这有助于建立信任；避免突然做出一些宣布，为好消息、坏消息或缺乏任何消息做好铺垫。”

最佳CEO：
1.（并列）杰夫·亚斯（Jeff Yass），海纳国际集团（Susquehanna International Group）
支持率（2010年7月至2011年7月）：97%
支持率（2009年7月至2010年7月）：100%
1.（并列）瑞克·沃（Rick Waugh），丰业银行（Scotiabank）
支持率（2010年7月至2011年7月）：97%
支持率（2009年7月至2010年7月）：85%
2.（并列）劳埃德·C.布兰克费恩（ Lloyd C. Blankfein），高盛集团（Goldman Sachs）
支持率（2010年7月至2011年7月）：96%
支持率（2009年7月至2010年7月）：95%
2.（并列）约瑟夫·阿科尔曼（Josef Ackermann），德意志银行（Deutsche Bank）
支持率（2010年7月至2011年7月）：96%
支持率（2009年7月至2010年7月）：92%
3.凯利·S.金（Kelly S. King），美国BB&T公司
支持率（2010年7月至2011年7月）：93%
支持率（2009年7月至2010年7月）：94%
4.（并列）肯·切诺特（Ken Chenault），美国运通（American Express）
支持率（2010年7月至2011年7月）：88%
支持率（2009年7月至2010年7月）：92%
4.（并列）奥斯瓦尔德·J.格鲁贝尔（ Oswald J. Gruebel），瑞士联合银行（UBS）
支持率（2010年7月至2011年7月）：88%
支持率（2009年7月至2010年7月）：78%
5.吉姆·特利（Jim Turley），安永会计师事务所（Ernst & Young）
支持率（2010年7月至2011年7月）：86%
支持率（2009年7月至2010年7月）：84%

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