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2022年是极不平凡的一年,内外部环境和长短期气候发生了剧烈的变化,舆论场和公众情绪也经历了巨大的震荡。对于各行各业的企业来说,“黑天鹅”和“灰犀牛”接踵而至,新旧舆论平台和关键传播者也迭起兴衰,“易燃易爆炸”的公众情绪和观念成为不可忽视的社会背景音,而企业危机的内在发生机理和外在表现形式也因此悄然发生变化,进入“新常态”。
对企业危机和风险的研究,成为整个行业生态中需要着力攻克的重要课题。危机案例的积累、案例库的建设和危机体系的研究,是危机管理行业的新基建。知微期望能够通过大量的案例去探究清楚危机爆发和传播的完整机制,从而为危机的应对和风险的研判提供坚实的循证基础,这也有赖于企业、媒体、研究机构等的通力共建,为一时计,为百年筹。
复旦大学2023中国企业危机年度报告64页.pdf
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