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雷达卡
“小事”学日本
-摘自《环球》2006.20期
“在日本做记者前后10年时间，经历了许多事情。然而，一些看起来微不足道的“小事”与那些重大的新闻事件一样深深驻留在我的记忆中。也许“小事”实则不“小”，因为它所折射出的是一个真实的日本，一个足以令我们深思和学习的日本。”
镜子反射出人性化
最近，一个朋友说到的一个细节还是引起了我的联想。她说她到过许多地方，但头一次在东京发现浴室内的镜子不沾水蒸气，觉得非常“人性化”。显然，浴室的镜子背面有电热丝类的构造才使镜面不沾附水蒸气。如果整面镜子的背后都有电热丝，一般人也许不会不注意到，而这里的镜面妙就妙在它是与人的脸庞大小相应的见方不沾水蒸气。
东京的最主要公共交通工具电车(轻轨)、地铁四通八达，密如蛛网，初来乍到者真有找不着北的感觉。但是，东京各路电车、地铁都是以颜色来区分的，只要你跟着“颜色”走，准能找到你要乘或者换乘的电车、地铁的站台。
还有许多客流量大的公共设施也都是用颜色引导的，像出入境管理局，各种肤色、操持各种语言的外国人集中在这里办理各种手续。在楼道里的地面上就画有红、绿、黄等各种颜色的线条，你只要顺着线条走，不需要东问西问。
在日本各种公共场所的时钟都是准的，日本的电车、地铁基本上是准时准点运行。如果有一天偶然电车或地铁发生了什么事故，影响了你的行程，你可能在出站时会得到这样的一张纸条，上面写着致歉的话，并告知是因为交通方面的原因耽误丁你的行程。
日本的电车、地铁都是按距离定票价的。如果你坐过了站，不会有人质问你“从哪儿上的?”，因为无论你是一时疏忽坐过了站，还是中途改变了目的地，这都是再正当不过的理由，你只需在自动检票口前的“精算机”插入你的票再精算一下，补上不足部分就行了，你不会碰到令你尴尬的情形。
系于一线的秩序和平等
日本人很老实，往往一根绳、一条线就能限制住。只要拦上一根绳或画上一道线，一般人很少越雷池半步，因而在日本画线的地方特别多。在我们看来通常需要用铁栏杆来维持秩序的地方，日本往往是用拉绳或画线代替。排队购票也好，购买紧俏商品也好，绝对是遵循“先来后到”的原则。
前些年，商家大打广告战，纷纷推出超低价商品，最典型的是“一日元（相当于人民币7分钱)计算机”。按当时我们的想法，这非挤黄了不可。但是，后来的事实证明，秩序相当好，排队者自动组织起来，每隔两个小时点一次名，绝对没有那种点了个卯然后回家睡大觉或半途加塞儿的现象。
在日本的中小学校，一般都有室内体育馆，馆内像羽毛球场地等设施每周都有固定的时间段免费向社会开放，附近一些。羽毛球爱好者每逢这时都聚集在—起交流“球技”。有趣的是不管你打得多么不好，大家都能接受你、容纳你，不像在国内因水平“太差”干脆就不带你玩儿。
所以，日本人在这种场合最常见的就是“手心儿、手背儿”分拨儿，“剪子、石头、布”捉对儿，处处透着一种“公平”。没有谁自恃“技高”而傲气凌人，也没有谁自感“技差”而畏首畏尾。大家都是平等的参与者，不但能在一起玩儿，最后还能共同收拾器械，清扫场地。
在我们眼里，日本还有一个“有趣”的现象：不论是重型卡车，还是“小面包”、微型车，都可在市区主要街道跑，大家都遵守的是共同的交通规则，同一尾气排放标准。
收垃圾也有看头儿。东京收垃圾的车没有纽约的大——这可能与东京街道窄小有关，但也不少装。清洁工人把一袋袋垃圾投入车内；经过绞压，车内空间得到有效利用。最值得一提的是几乎在每辆垃圾车上都带有一把小扫帚(过去它被插在车上的固定位置，这些年不见了)，清洁工人随手用它就将拉漏下的垃圾收拾干净。
还有一种垃圾叫“粗大垃圾”，专指那些笨重的体积大的家具、冰箱、电视机等。现在扔这种“粗大垃圾”清扫局都要收费的。在上个世纪80年代末90年代初，也就是日本泡沫经济的鼎盛时期，日本好像人人都很有钱，大量的旧家具、旧电器被淘汰出门，摆在街道旁。那时留学生们的大部分家当都是从马路边搬来的。。
日本人不乱扔东西，扔还有使用价值的东西时能考虑到再利用者，这一点值得称道。
东京这么大的一个城市，人口密度又是那么高，卫生环境保持得如此之好，真让人羡慕，甚至让人有点嫉妒。难道东京就不拆房子不挖地?实际上东京每天都在搞建设。我第一次看到边浇水边拆房就是在东京，后来在国内也能看到了。但在建筑工地的大门口，专有一名工人用水枪对每一辆即将开出工地的运垃圾和土方的卡车轮胎进行清洗的场面，我只在东京看见过。
“上”乱“下”不乱的成熟
日本的政治让人看得莫名其妙。最有意思的是国会审议争议颇大的法案。2004年6月初，因审议关乎到日本人老后生活的年金法案，执政党议员和在野党议员在国会内纠扯起来，很有点打群架的味道。日本国民的税金就是这样在争吵中、在乌烟瘴气中、在起哄声中，白白地消耗着。
但是，整个日本社会给我的感觉是，这是个“上”乱而“下”不乱的国家，即使国会吵翻了天，整个社会都总是处在有序之中。当国会消停了，法案变成法律确定下来，不管你曾是反对也好，赞成也好，大家都不折不扣地遵守、履行。上个世纪90年代，日本经济始终在低谷徘徊，政局动荡不稳，10年左右的时间，换了9位首相，但社会相对稳定，没有出什么乱子。这大概算一种社会成熟的表现吧。
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