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雷达卡
讲讲我们是如何处理一篇稿件的
01 稿件评估
这一步是十分关键的，因为作者大都不了解自己稿件的质量。
我们采取学科负责人制度，每个大学科都有学科负责人，医学领域最多，因为我们收到的医学领域的稿件最多，大概占到30%。经过我们几年的总结，发现，咱们国人写的文章仅仅通过修改语法是达不到发表水平的。但有时候，大家为了节约经费，宁愿选择一些低级别的服务。这个时候，我们的学科负责人就会参与评估，使用低级别服务能否满足要求，修改以后能否达到发表水平。
经过评估，学科负责人会给出相应的建议：升级或者维持服务级别。升级的时候，学科负责人还会给出升级的理由。这里举个例子，鉴于保密，不能展示所有评价。
02 编辑修改
确认服务类型以后，就进入派稿环节。我们的派稿编辑就会把稿件派给学科背景相似的编辑手中，有时候作者有一些特殊的要求（比如不要改动格式、采用上次润色的编辑等），我们也会一并转达给编辑。
说到派稿，不得不提一下，我们的派稿编辑，最近做内部业务交流，她总结了一下工作流程，把可能发生的情况都考虑进去了。而且在和编辑的交流中也会出现各种各样的drama，比如编辑迟迟不接单，编辑突然生病说不能做完，甚至有编辑说自己被父母囚禁。她讲得生动有趣，我们就像听了一次“吐槽大会”，深深感到派稿部门的辛苦之处。这里是她总结的派稿流程，大家就可以感觉到派稿编辑专业性和工作难度。
03 质控
母语编辑润色后的稿件，也会有疏漏之处，这个时候就需要我们的质控上手了。除了一部分特别优秀的编辑免检之外，我们的大部分稿件都会经过质控环节。每个大的学科都有几名质控编辑，他们都是从优秀的编辑中选出来的。我们的质控编辑都是华人编辑，主要是便于和我们内部管理人员的沟通，而且有时候母语编辑看不明白咱们国人的中式英文，这个时候就需要质控出手。稿件经过质控以后，基本就把错误又过滤了一遍，达到我们的质控要求后才能返回到作者手中。
04 售后服务
说实话，没有公司不会遇到售后问题，尤其是论文润色。如果没有售后服务的公司，建议你不要选，你会后悔的。
说实话，每一篇论文润色，都是个性化的服务。因为，有时候我们认为改得很好的稿件，到了期刊审稿人手里，仍然会被指出语言存在问题。这里面因素很多，比如，期刊有自己的论文润色合作公司，他们想推销自己的服务，就很随意地给一个结论，需要母语编辑润色，结果作者就带着情绪来找我们来了。
另外，如果您的稿件达不到某个期刊的要求，期刊编辑直接拒稿，往往会找一个很官方的理由，结果作者也会找到我们。不过，我们都已经习以为常了，是我们的问题我们就主动承担，不是我们的问题，我们也会尽量提供更多帮助，让大家能够顺利把论文投出去，毕竟接受发表才是我们共同的目标。
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