【题 名】: The New Service Model: a review, a critique and a way forward
【作 者】: Antonacopoulou, EP (Antonacopoulou, Elena P.); Konstantinou, E (Konstantinou, Efrosyni)
【期刊、会议、单位名称】:SERVICE INDUSTRIES JOURNAL
【年, 卷(期), 起止页码】:2008,28(6),845-860
【全文链接】:http://chinesesites.library.inge ... 8/00000006/art00008(谷歌学术搜到的链接)