而另一方面, 在医疗服务中, 全环节的“重度”服务反而是患者的重要衍生需求。患者希望获得围绕着 A 疾病的整个垂直医疗服务链条,包括网上医患互动、用药咨询、入院挂号预约医生、院中治疗、院后康复、患者社区、持续监测、情感关怀等等。正是这些垂直链条上的环节,符合了电商中交叉补贴的逻辑,同时大幅提升了用户体验,增强了患者粘性。因此,在互联网医疗的环境中,“重度垂直”平台将完胜“独立环节-大而全”平台。
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楼主: 新安客
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《互联网医疗深度报告》(学习笔记)-19 |
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