竞争情报实战

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进入二十一世纪，竞争已经成为中国企业最关注的问题，竞争情报系统已经成为成功企
业的长期战略性资产。根据调查，美国 80%的企业已经建立竞争情报系统，50%的企业竞争情
报方面预算超过 10 万美元，60%的经营利润贡献源自于竞争情报的运用。国内海尔、联想等
知名企业的成功也离不开其完善的竞争情报系统和周密的竞争情报运作。
1、概念的发展历程（情报、竞争情报、竞争情报系统）
1.1 情报
情报的历史源远流长，几乎从人类社会开始就已产生。最早出现的情报是政治情报，中
国早在夏朝就有情报活动和情报组织的记载，在西方古希腊罗马时代对情报的重视程度就相
当之大，无怪乎孙子兵法开宗明义就是“知己知彼，百战不殆；知天知地，胜乃无穷”。时至今
日有不少人误认为竞争情报也就是“打入竞争对手内部做 007”，可见政治情报的烙印之深。
1.2 竞争情报
现代意义的竞争情报出现则晚得多，西方二战以后大规模的市场增长带来了高强度的竞
争战，五十年代福特等企业开始率先导入竞争情报的运作，美国竞争情报协会等行业组织也
相继成立，竞争情报很快地风靡全球。然而真正地将竞争情报实践推向极至的是日本人，日
本人凭借 ...

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关键词：竞争情报 二十一世纪 长期战略 知己知彼 竞争对手