波特定律

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波特定理

内涵诠释
英国行为学家 L.W.波特提出，当受到许多批评时，下级往往只记住
开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批
评。

波特定理启示我们，总盯着下属的失误是一个领导者最大的失误。在
事务管理中，我们要学会宽容下属的错误，但宽容并不等于做“好好
先生”，而是设身处地地替下属着想。在批评的同时不忘肯定下属的
功绩，从而避免伤害其自尊和自信，以激励其不断进取。

核心观点

在肯定对方优势之后，再灵活地提出批评意见。否则对方会因为急于
为自己辩解而忽略接下来的部分。

精彩论证

分论点 1:向他人提建议要掌握灵活的方法。

1.论点来源
受批评的时候，人往往忙于反击而忽视其他重点，所以在工作中我们
要学会委婉地表达自己的意见。

2.引用名言

(1)言无有善恶也，苟有得乎吾心而言也，则其辞不索而获。—— 苏
洵

(2)  君子不以言举人，不以人废言。——《论语.卫灵公》

3.引用事例

山顶有位智者，智慧超群却总是婉拒前来咨询的游客。因耐不住一位
年轻人多次央求，他拿来多种工具、一个螺丝钉和块木板。年轻人用
尽办法和力气，木板被工具砸成两半，螺 ...

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关键词：学会宽容 年轻人 最大的 提建议 行为学