思维能力-1:问题解决能力
善于发现问题并分析问题产生的根本原因,制定出合理的
解决方案,确定正确的行动方向和目标并能有效实施。
解决问题能力的行为表现
发现工作问题
– 发现工作中现实需要解决的问题
– 发现工作中可能存在的隐性问题
解决问题的技巧
– 找到解决问题所需要的资源、渠道
– 把目标进行快速的转化(计划或步骤)
– 把计划、步骤分解到部门或人员
推动工作进程
– 根据客观实际来调整工作部署
– 面对外部变化或突发事件快速反应或灵活处理
– 协调相关部门或人员保障工作进度
思维能力-2:创新意识
善于摆脱固有思维模式的束缚,能够将新知识、新方法应
用于工作实践中,推动工作不断改观。
典型行为表现
创新意识和态度
– 能够快速接受新事物
– 对下属提出的任何新想法或建议,总是持肯定的态度
– 鼓励下属创新,为员工创造利于创新的条件或氛围
发现创新机会
– 发现工作中需要做出变化的内容
– 能通过相关信息推导出工作中创新的机会
呈现创新成果
– 关注创新当中的每个细节
– 为推动创新 ...


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