服装行业督导手册

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服装行业督导手册
        前  言

督导是什么？相信很多人之前根本没有听说过这个名称。其实很多企业都会
有类似的职位，那些帮助下级更好的贯彻执行本职工作的管理人员，都具备一定
程度督导的能力。只是很多企业的分工还没有那么细，也还感觉不到这种能力的
重要。随着竞争的加剧，以零售经营为主的企业开始越来越关注这种能力，因为
这种能力意味这企业更多的售卖，顾客更高的忠诚。目前，已经不少企业设置了
督导的岗位，但我们看到的是，很多企业从上到下，甚至身在督导岗位的本人，
都对这个职位感到模糊，不清楚自己的位置，不清楚自己应该干什么，如何做好。
这正是促使我们写下这本书的原因。

《成功督导手册》并不是发展和介绍一套管理理论，而是帮助督导者提高执
行能力和工作绩效。督导是一个特殊的职位，是企业日益注重服务水平与质量的
产物。该手册专注于澄清督导这个职位，探讨成为一个优秀的督导所应具备的技
能与素质。该手册是写给所有的服饰企业的管理者，以及正在职业生涯努力摸索
的督导们。你想成为一名优秀的督导么？不妨阅读一下这本书！
         索  引  目  录
1  督导者的角色认知
   ...

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关键词：服装行业 零售经营 职业生涯 本职工作 管理人员