谈判技巧
课程内容
谈判的理念
谈判的五个阶段
谈判战术-成功谈判技巧
常见问题的对策
第一部分:谈判理念
什么是谈判?
成功谈判应该具备的素质
影响谈判的因素
谈判的类型
谈判的金三角
讨论:
什么情况下需要谈判?
什么是谈判?
谈(交流、沟通)与判(决策)
谈判----沟通之后决策
谈判是让别人支持我们从他们那里
获得我们想要的东西!
成功谈判者应具备的素质
成功的谈判需要正确的商业判断以及对人类本性
的敏锐触觉,优秀的谈判人员有下列特质:
他有能力与自己部门的同事谈判,并取得信赖
有意愿并承诺去仔细计划、了解产品及替代方案,
有勇气去刺探及证实情报
良好的商务判断力,能找出真正的底线及症结
能承受矛盾及晦暗不明的压力
有勇气去承诺更高的目标,并承担相应的风险
成功谈判者应具备的素质
有耐心等待真相揭露的智慧
愿意与对手及其同事们接触交流,以便谈判
能照顾到公、私两层面
坚定支持对双方互惠、双赢的理念
有接受不同意见的能力
有从个人角度透视谈 ...


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