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公司发展史（人员数、销售额历年），发展战略，企业文化，宗旨使命
组织结构（总部，营销网络），分权、集权，重要事项协调方式
员工队伍：按营销人员（销售与市场）、技术人员（专门研发与运作分
开），教育结构
产品和服务构成，市场定位
主要市场（主要客户，主要产品，最大的盈利点在哪）
政府关系，客户关系（有无特殊共同利益结合）
形象推广（投入，方式）
售后服务(口号，机构，人员，方式，客户评价）
财务能力（盈利能力，资金渠道，财务管理水平）
薪酬激励：构成（固定与浮动，年终，员工持股方式），如何考核，大
致水平，各级之间的差别，技术人员、销售人员激励
人员流动率
技术合作
核心优势（为保持核心优势而采取的政策）
      问题树分析示意图
提高销售额
提高市场份额      销售队伍管理
提高综合竞争力   销售
          经销商管理
目的
整体战略规划       消费者分析
面向客户的    市场
“
全面客户满意”
          竞争对手分析  广告宣传

          消费者服务  投诉反馈
      售后服务 ...

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关键词：竞争对手调查 竞争对手 销售队伍管理 竞争对手分析 销售与市场