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一、企业形象说明
二、团队
标语三、底子动作、礼仪
三、专业文化技能课程----
----
外场教材
〔营运现场之总工作流程图
〕筹备人员
出场开训课程企业形象及培训
尺度第一节KTV营运现场总工作流程图
效劳人员的职责与重要性
效劳理念第四节营运现场服装仪容
应对说辞
公司部分所提供之
效劳即售卖工程筹办带客送进包厢之物品
引导客人至包厢
消费解说及设备讲解
递送水杯
点餐效劳及点餐技巧
开单效劳送餐效劳巡回效劳效劳铃效劳仿客处置转包处置红酒效劳洋酒效劳买单效劳清包效劳总清流程
培训期规章制度
培训复试说词：
大师上午好/下午好、很
快乐和大师颠末此次的培训、首先自我介绍一下,我姓XXX全名XXX、
此次培训工作有我负责、
大师以后尊称我为XXX教官，在此我向
大师宣读我们培训期间的仪容仪表以及培训制度。
所有学员须
穿戴公司统一培训服；
淡色运动鞋及深色袜子；
男学员须理寸头，不得留有胡须；女学员长发需扎马尾，不得披 肩、染发。
〔前期不得化浓装，穿裙子，低腰、低胸服装
〕指甲修剪整齐白色部位不得超过1毫米，不得涂有 ...

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关键词：员工培训 工作手册 KTV 量贩式 企业形象