XX花园置业顾问培训手册--营销宝典02—心态篇

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XX花园置业顾问培训手册--营销宝典02—心态篇
第一章、优秀置业顾问应具有的品质
  一、优秀置业顾问必备条件  第一：必备的专业知识  你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。  第二：正确的售楼心态（诚信是根本）  不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。
  第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质  专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。  第四：具有和客户良好的沟通能力（亲和力）  先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。  第五：学会和同事很好的相处  特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系。

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关键词：培训手册 置业顾问 花言巧语 利益冲突 专业知识