(最新)导游人员的带团技能案例分析

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导游(dǎo yóu)人员的带团技能
第一页，共35页。
   案例(àn lì)分析
               一30人的老年旅游团到杭州游玩，担任地陪任务的小王是初次带团，为了给游客留下良好的印象，她特地买了一套名牌服装，戴上贵重的饰品去迎接旅游团，与游客一见面，小王就谦虚的说“我是新导游，我什么都不懂，请大家多包涵。〞在游览过程中，小王感觉到讲解(jiǎngjiě)完导游词就没什么话可和游客聊的，为此小王就经常一个人走在旅游团的前面，谁知，全陪和领队当着游客的面向小王提意见“走路太快；讲话太快；不强调集合时间、地点；不友好等〞。小王很伤心，认为导游工作得不到尊重和理解，自己不适合导游职业。
第二页，共35页。
1、地陪小王有哪些不妥之处？


2、如果(rúguǒ)你是小王应该如何做？
第三页，共35页。

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关键词：案例分析 旅游团 导游词 得不到 没什么