(最新)客服中心入职培训教材

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效劳(xiào láo)对象和工作职能
     客服中心(zhōngxīn)入职培训
第一页，共48页。
客服中心(zhōngxīn)
1，客服中心的效劳对象2，客服中心的工作(gōngzuò)职能
第二页，共48页。
客服中心(zhōngxīn)
    客服中心是连接卓鹏贷和会员之间的桥梁，是卓鹏贷的对外窗口。   目前，客服中心效劳的对象分为：   1. 公共投资客户〔客服专员(zhuānyuán)专人跟进〕   2. 有理财师的投资客户〔客服专员(zhuānyuán)配合跟进〕   3. 公共准客户
效劳(xiào láo)对象
第三页，共48页。

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关键词：培训教材 入职培训 公共投资 NYU 理财师