战略概述与基本框架(1)

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战   略
概述与基本框架
本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。
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目录
第一部分                                       第1章: 战略目标     价值模型     适应公司远景及战略第2章: 定义经营单元战略      战略规则/业务构想         在哪里竞争          怎样竞争            价值假设              可持续竞争优势             何时竞争         一系列相互协调的举措             价值传递系统第3章: 发展战略思考流程         第1步：设定目标         第2步：定义经营单元         第3步：进行环境分析            结构-行为-绩效分析                波特模型              行业参 ...

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关键词：基本框架 Mckinsey 基本资料 客户服务 竞争优势