项目管理手册-14-售后服务管理df

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中建国际建设公司项目管理手册          文件编号      CSCEC/PM/014/2003
                        文件页数      第 1 页   共 3 页
          14 售后服务管理
                        文件状态      2003版  第0次修订
                  售后服务管理
1   工作流程
  工作过程      工作内容      工作输入（依据）      工作职责       工作输出
                  《中华人民共和国建筑法》   编制：项目合约经理；审
       编制并签订《工程保修合同》或《工程  《建设工程质量管理条例》   核：项目经理/合约法律    工程保修合同（或工程
  工程保修合同
       质量保修书》。       《房屋建筑工程质量保修办   部；        质量保修书）
                  法》        批准：根据授权确定

                  工程施工基本情况
        ...

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关键词：服务管理 售后服务 管理手册 项目管理 中华人民共和国