招生电话沟通流程模板话术技巧
你觉得每月业绩第一名的咨询师,
工作一定是披星戴月、早出晚归吗?
其实不是,只要找对了方法,创造冠军业绩并不难。王元是我认识多年的好朋友,她现在是一家教育培训机构的课程顾问,虽然长相不起眼,但每月的业绩都是最佳。每月业绩都很牛的她,除了学校的特殊活动,元元很少加班,因为她不仅是一名优秀咨询师,还是一个新晋年轻辣妈。因此,除了工作时间,大多时候她都在照顾孩子,料理家庭。
那么,工作家庭两不误的她,究竟是怎么做到的月月业绩第一的呢?
其实,咨询师的工作没有想象中的复杂,当然也不是看起来的拨号、问好那么简单。作为一名合格的咨询师或者校长,要想咨询工作效果好,转化率高,你需要有专门的咨询方案,也就是“标准话术”。
第一步:开场白——阐述来电意图
电话外呼开场白有很多的形式,主要是阐述来电的目的,激发家长想听的欲望,并且有助于电话的正常进行。尽量用简短且明了的电话话术。
你好!我是XX学校的X老师!给您打这个电话是想跟您沟通一下您孩子的学习情况,看是否可以在他学习方面给他提供一些帮助。
第二步:沟通交流——询问顾客信息
收集了解孩子的信息,姓名、年级、学校、学习成绩 ...


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