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物业公司文化建设指，企业在发展过程中体现出来的共同理想、基本价值观、服务意识、工作作风、生活习惯和行为规范等，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。它以全体员工为工作对象，通过服务意识的宣传、职业技能教育、系统培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。
现代服务业中的物业管理市场竞争越来越激烈，整个物业行业对物业管理产品要求越来越高，任何一个物业管理企业，要想生存与发展，就必须一方面继续提高物业管理服务的技术专业水平，另一方面，在细分市场的前提下，提供特色化的产品与服务，以特色化企业文化塑造企业品牌个性。而后者已经成为当今物业管理市场的主要竞争力。华泰龙安物业管理有限公司的企业核心竞争力是“阳光服务，精品管理”。“特色化”的本质是独特、以人为本和创新，是通过创新实施差别化市场竞争战略。
如何发挥企业“特色化”服务的本质首先就要求我们发挥人的优势，成功将人资资源转化为有效的人力资本，从而提高管理的整体层次。我们要高度重视人才，人才是物业发展壮大所必需的力量源泉，任何员工都有自己的特长，都是公司发展所需的人才，通过公司的大力培养和员工的努力学习，不断创新，员工将迅速成长为技能更精的复合型人才。同时，公司为人才创造一个良好的成长环境，惟才是用、量才适用，相互信任、相互尊重；相互竞争、相互帮助，员工和企业一起成长，共创美好明天。华泰龙安物业公司为便于公司员工交流、展示风采，于每年第三季度举办员工艺术节，为员工的个人发展提供平台和展示机会，同时也增进各个员工之间的了解。
如何发挥企业“特色化”服务的本质要求我们公司善待客户。我们的客户不仅是业主、住户，还有地产发展商等，这些都只是外部客户。现代客户服务理念中除了外部客户外，还将公司员工视为公司的内部客户，要求象对外部客户一样对待内部客户。内部客户满意，自然把笑容带给外部客户。一切以客户为中心，以人文主义的精神，象对待家人一样，善待员工，善待业主，善待发展商，全力做好每一件事情。内外客户的满意度是衡量我们工作优劣的标准。华泰龙安物业公司在坚持为业主和物业使用人提供优质服务的基础上，引进特色化、个性化的物业服务，一定会把华泰龙安物业公司接管的各个项目管理成精品化、特色化的优质文明物业。
如何发挥企业“特色化”服务的本质要求我们诚信为本、爱岗敬业。以诚信为做人立业之本，对客户、同事、亲人、朋友等都要诚心诚意，做老实人，说老实话，办老实事；要信任他人，欣赏他人，关心他人、帮助他人，并讲求信誉；信任人，也要争取让别人也信任自己。我们富有创造性地投入自己的本职工作，相信自己的工作能为他人、为企业、为社会作贡献，同时也是为自己创造价值。
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