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物业应急管理手册
目的规范供配电突发性
事件的应急措施,确保突发性
事件的及时处理
,保障项目供电安全
。适用范围适用于明天物业管理有限公司各项目
供配电突发事件的处理工作。职责设施设备维护
部经理/主管负责供配电系统可能出现的突发情况的倒闸操作流程的制定,
以及日常培训演练
和检查督导。设施设备维护部
经理/主管负责突发事件时的指挥,强电值班员负责突发事件时的操作。
秩序维护部
、客服部
负责突发事件时的配合协调。
程序要点
突然断电有两种可能,一是市政电网突然断电;二是物业管理
区域内的供配电系统
全部或部分
出现故障。突然停电时全体物业服务人员应保持镇定,
按以下职能分工和步骤采取措施
。秩序维护部:
监控室值班人员接到或发现局部区域出现断电情况后,
立即将情况报告当班主管,并
通知客户服务部与设施设备维护部
值班员。
主管前往断电区域、部位查看
并设施设备维护部
确认,根据情况的轻重向上级报告。
发生大面积断电或重点部位发生断电情况,
应立即向部门负责人和
项目经理报告,
并采取以下防范措施。
监控室值班员立即查看电梯运行
、视频监控
,检查确认是否有被困人员
,做好记录;如有 ...

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关键词：管理手册 应急管理 突发事件 秩序维护 物业管理