全员生产性维护培训讲义
课程的目标
明确TPM的益处
掌握设备状态的主要指标的计算
如何评价保全水平
扭转大家对设备维护的观念
开展TPM活动的主要步骤
关于顾客
“顾客”分为内部与外部顾客;要不时地问自己:谁是我的顾客,我的工作成果对谁有影响?我必须要谁满意? 很遗憾,我们许多管理者都不知道自己到底在为谁服务,也不能明确自己的工作内容究竟是什么。 所以改善的第一步就是要明确“顾客”,到顾客那倾听他们的意见和要求,以此为切入点进行。
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楼主: ruhemiadui
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