汽车4S店配件库存管理制度

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汽车4S店配件库存管理制度
一、总则：
库存是解决车辆维修保养时因配件时空矛盾所必须的。它维持服务与销售的稳定，应对市场的变化和用户的需求。配件库存管理的好坏体现出
4S店的服务能力、服务质量和资金的运作水平，也关系着顾客满意度的高低。
二、计划管控：
1、配件计划员应对厂家每季度下发的“常用配件清单“进行仔细研究，保证常用配件计划符合率。
2、计划符合率
=计划内订购品种数量
/（计划外订购品种数量
+计划品种数量）
*100%
。3、收集前
6个月配件出库数据、导出最近的库存数据、客户预约配件明细（含二级站需求明细），上一周期库存量数据；对数据进行分析，制定合理的配件计划。
4、配件订购量
=期间出库量
+基准库存量
-在途库存量
-库存可用量。
5、配件计划员已确定需订购配件种类和数量，统计此次对应车型采购品种、采购金额、合计采购金额等相关数据，分析此次采购金额是否合理，并将制作好的采购计划提交配件经理审核（无配件经理交予站长审核），审核无误后，在配件计划表上签字确认，上传系统。
6、在规定时间内向供货商提报
下月配件需求计划，并按照计划进行订 ...

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关键词：汽车4S店 汽车4S 库存管理 管理制度 顾客满意度