发帖
雷达卡
有很长时间没有来论坛里逛过了，想来发个帖子发发牢骚都找不到一个合适的板块。从今年6月份毕业后，在建行找了一份工作，近期行里人力资源部催促交工作三个月的“工作心得”，想来想去，最想说的是，中国的银行“数字春药”吃多了。
从三四月份在建行实习到正式进行之后的一些所见所闻，发现“数字春药”这东西存在的实在是太多太多了。从年初的开门红到每月底季度底的存款指标，还有一些很虚无缥缈的指标，比如什么自助渠道占比，电子渠道占比，银行卡使用率等等。在读书的时候我就觉得月底最后一天的存款到底有什么意义。刚过去的三季度底，我们建行不可避免的有一场存款大战，从北京总行到浙江省分行到我们这里的支行，为了在9月底把存款留住，费劲了心思，而其他一些股份制商业银行更是开除了高价买存款。很多客户都是因为面子拉不下来，在30号打一笔款过来，10月1号马上转走，这样的存款量再多，有意义吗？？？
还有就是最近说要提高自助渠道占比，其实就是柜员机使用率，行里说柜台上不再受理小额存取款，这可苦了我这做大堂经理的，每天不知道被多少人白眼不知道被多少人骂，硬着头皮带他们去存取款机上存取钱。我就纳了闷了，为啥柜员机使用率低了要扣我们员工的钱，本来我们行的位置处于老城区，居民年龄层次偏大，而且存折使用量高。行里一道命令，存钱取钱转账都到机器上去，而且存折也不给换了，必须要用银行卡，对于一些年纪大的人，强迫他们取机器上存取钱既不安全，又增加机器排队时间，而且还要办一个收年费的银行卡，他们本来都会定期来银行打打存折看看退休工资到了没，看看水电费够不够。这样不给他们办业务，不被骂才怪啊，我现在平均每天喝一热水瓶的水，口干啊。逼着这些老人家使用网银啊手机银行啊ATM啊有意思哇，这样通过柜面不办业务来提高柜员机使用率，提高银行卡使用比例有意思哇，因为这些比率低扣工资有意思哇，要是真想推行什么无人银行自助银行就把柜面关了，直接放个十台机器好了么，干嘛一边把人往机器上赶，一边有增加各种电话银行网上银行短信提醒存款基金保险理财产品信用卡理财卡实物金账户金巴拉巴拉各种任务。每天对客户一遍一遍的解释烦不烦啊，人家愿意到哪办业务随便的么，我引导引导就行了么，干嘛一定要把人拉到机器面前去啊。
还要逼着别人用银行卡，那些老人家说的也对啊，你这是变相的乱收费啊。行长们呐，你们为了所谓的报表的好看啊，所下的很多命令都是强人所难呐，俺们这疙瘩不是巨发达城市啊，没那么多金卡白金卡钻石卡客户啊，还没那么高的金融认识水平啊，一夜之间就让人到机器上办业务，很多人受不了的啊。这些七指标八指标的数字高了有什么用啊，除了让你们这些领导用来吹嘘宣扬骗点钱来有个妹用啊，真能体现中国商业银行的发展水平啊？？？？？体现你妹啊，春药你要吃到什么时候啊，追求这些不切实际的数字，最后只会导致大量客户的流失啊，不是说把所谓的低端客户赶到别的银行去，只留下高端客户就可以弥补的。不止要为人民币服务啊领导，还要为人民服务啊。
京公网安备 11010802022788号
