2020年公共组织绩效评估期末复习资料

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公共组织绩效评估期末复习资料
双选题影响企业绩效管理的组织因素包括（组织变革,管理观念 ）
20世纪70年代末以来，英国开展的绩效管理改革包括（ 部长管理信息系统,“下一步”行动方案）。
按照公共部门信息的来源划分，可以分为（内部信息,外部信息 ）。
参与式政府模式之所以强调基层官员是组织有效运作的核心，其原因在于（ 基层官员与社会公众的沟通趋向非官僚化，能够更大范围地吸引社会公众参与到政府决策中，提高对公共部门的支持和信任（外部参与）,基层官员对公共部门具有归属感和认同感，通过组织授权，基层官员更具有积极性参与到公共事务管理中（内部参与））。
从目前看，我国在建构公共部门绩效指标体系方面存在的不足之处包括（ 绩效指标体系制定过程中很容易受到领导因素的影响,把绩效指标体系设计仅仅看成是人力资源管理部门的职责）。
第三部门的特征包括（自治性,志愿性 ）。
根据平衡计分卡，财务性业绩指标包括（利润,投资回报率 ）。
根据平衡计分卡，客户业绩维度的指标包括（新客户的获得,市场份额 ）。
根据平衡计分卡，内部经营维度的指标包括（开发和创造新产品和服务,创立新的生产工艺技术 ）。
根据平衡计分卡 ...

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关键词：复习资料 组织绩效 期末复习 绩效评估 人力资源管理