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证券公司舆情危机管理的问题与对策研究
中国政治经济形势复杂多变，危机事件频发，其中舆情危机牵动资本市场的发展。证券公司作为资本市场的重要参与主体，其经营管理、公司声誉、品牌价值等受到舆情危机的深刻影响。近三年来，证券行业爆发了多起舆情危机，涉及的范围包括信息技术漏洞、内幕交易、财务造假等等。舆情危机的频繁爆发，表明在我国资本市场改革不断深化，金融监管力度逐渐加强，媒体相互竞争日益激烈的大环境下，证券公司正面临着前所未有的舆情危机。
与此同时，市场对证券公司管理舆情危机能力的要求亦在提高，证券公司需要更科学、更专业、更有针对性的舆情危机应对策略。论文首先通过回顾、梳理国内外危机管理的理论文献，结合中国的约束条件，研究分析了近年来证券公司和资本市场出现的舆情危机案例，发现我国证券公司在应对舆情危机时还存在缺乏重视、沟通机制不完善、掩盖事实、品牌管理模式落后等问题。然后，通过对管理模式缺陷进行梳理，结合SC证券处理舆情危机的实践经验，总结出现阶段我国证券公司面临舆情危机时，需要加强对危机的认识，建立独立的危机处理团队，主动应对危机、真诚对待媒体和公众、创建新的品牌管理模式等。
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