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职业能力养成体验式培训教材
美国培训认证协会（AACTP）高级培训师NLP国际专业执行师中国NLP学院2014优秀教练
高文华
主要经历：1981-2004年，就职于河南省邮电学校企业管理教研室任教1998年起，从事通信行业企业内训工作2003年，荣获河南省“三育人”标兵及郑州市先进教育工作者称号2004年内退至今，一直活跃在培训讲台上现在就职于河南心语信息咨询有限公司
擅长领域：1、员工职业化2、班组建设3、窗口行业服务管理、服务流程、服务规范、服务督导4、培训培训者（TTT）
内容提要
职业能力养成体验式培训
一、高效执行能力二、团队协作能力三、有效沟通能力四、学习创新能力

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关键词：培训教材 体验式 教育工作者 班组建设 创新能力