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员工职业素养提升培训教材
内容纲要
内 容 纲 要
认识职业化对待工作—职业化的责任意识对待公司—职业化的目标意识对待客户—职业化的客户意识对待上级—职业化的沟通意识对待同事—职业化的协作意识对待自己—职业化的学习意识
什么是职业化?
　　职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化包括职业素养、职业技能和职业行为规范三个部分。

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关键词：培训教材 职业技能 行为规范 职业化 标准化