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fsaasdfs~ 发表于 2024-10-23 09:26:06 |AI写论文

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什么是服务？
服务就是达到或超越客户的期待客户的期待客户怎样看待这件事，满意还是不满意达到客户的期待要达到客户满意的标准超越客户的期待仅仅达到客户满意的标准还不够，还要做到最好
什么是客户？
客户就是任何需要我们提供服务的对象外部客户指那些需要服务但不属于企业员工的社会群体和个体，包括中间商、经销商以及终端消费者内部客户指工作流程的下一道工序的用户，包括同事、上司、下属以及代理商等