班组长培训课程之三班组长管理基本技能
班组长培训
第三讲:班组长管理基本技能
班组长管理具备的基本技能:
1.管理的理念
A)管理在企业中的作用 B)效率与效果2.正确的管理方法
A)管理过程 B)标准化和“例外”管理 C)面对问题的“T”型思维 D)作一名领导型的管理者3. 良好的人际关系 A)如何激励下属 B)有效沟通的技巧4.指导/培养员工 A)指导新员工 B)培养人才


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