品质管理培训
质量管理的概念
什么是工作?所有的工作都是过程,任一过程要素都存在质量问题,工作的目标是使相关方满意质量如何定义质量就是符合要求程度,包括有形和无形质量,用户满意是评判的标准采用怎样的方法提高质量从评估转到预防:评估告诉我们已经发生的事情,应通过预防提高和保证质量,从根本消除问题质量如何测量用钱来测量质量,注重效益管理。所有为质量付出的代价都必须用财务表现,质量不是目的,质量是提高企业竞争力的最有力手段
质量管理概念
以流程为基础的质量管理系统模式
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活动
输出
资源
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