组织行为学第四版陈国海第七章
教学目标:
了解沟通的过程和要素; 了解沟通的基本渠道和类型; 了解个人决策与群体决策的优缺点; 掌握群体决策的基本方法; 掌握改善管理沟通的方法; 掌握冲突管理的基本策略。
第一节 组织沟通原理
一、沟通与组织(一)组织中沟通的概念 沟通(communication)是信息源透过某种管道把信息(信息、观点、情感、技能等)传送到目的地的过程。
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楼主: fsaasdfs~
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