[学习资料] 情商与沟通培训讲义 [推广有奖]

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fsaasdfs~ 发表于 2024-10-29 08:36:14 |AI写论文

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情商与沟通培训讲义
通常简称为情商，EQ，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。丹尼尔·高尔曼(Daniel Goleman)和其他几个研究者，揭露了情绪商数的概念并声称它至少像更传统的“智力”一样重要。跟IQ不一样，情绪智商可经人指导而改善。
IQ
EQ
情绪商数（Emotional Quotient）
转变8种状态