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学习目标
掌握定标比超的原理与步骤 掌握SWOT分析法的原理和步骤 掌握情景分析法的概念和步骤 掌握价值链分析法的概念与步骤 掌握战略游戏法的概念与步骤 了解定标比超的类型 了解SWOT分析的意义与局限 了解情景分析法的应用 了解价值链分析法的特点 了解战争游戏法的适用范围
第十一章 竞争情报分析
11.1.1 定标比超的原理    定标比超由英文Benchmarking翻译而来，也称为基准分析、基准管理、立杆比超、标高超越等。其基本思想是将本企业各项活动与从事该项活动的最优者进行比较，从而找到差距所在，提出行动方法，以弥补自身的不足。将企业的产品、服务或业务流程与本企业的最佳部门、竞争对手或行业外的一流企业进行规范、持久的比较分析，帮助企业寻找、确认、跟踪、学习并超越竞争对手。
11.1 定标比超

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关键词：竞争情报 情报分析 培训教材 Benchmarking benchmark