[学习资料] 某大型企业平衡计分卡的培训课件 [推广有奖]

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ruhemiadui 发表于 2024-10-30 07:06:01 |AI写论文

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某大型企业平衡计分卡的培训课件
一、平衡记分卡问题的提出
1、传统财务模式的缺陷A、偏重有形资产的评估和管理，对无形资产和智力资产的的评估与管理显得无力。如：优质的服务顾客忠诚程度雇员技能对市场反映的灵敏干劲和灵活性员工的满意度
平衡记分卡
发展与客户的关系，从而维系现有的客户对企业的忠心，并使新客户和新市场获得高效的服务；提出新型产品和服务，以满足特定客户群体的愿望以低成本和高质量提供定做的优质产品，并因人而异的服务；调动雇员的技能和积极性，以不断提高工艺质量和水平，缩短反映时间；运用信息技术、数据库和信息系统等
平衡记分卡