2020急诊科护士年度考核个人总结范文

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2020急诊科护士年度考核个人总结范文
　　工作中，我们每个人都有各自的工作方式。通过实践我们可以发现，总结是一件能够有效帮助工作发展的事情，也是我们成长的动力。下面是由小编为大家整理的急诊科护士年度考核个人总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
　　急诊科护士年度考核个人总结(一)
　　急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。
　　一、强化服务意识，提高服务质量
　　坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人医学教育`网搜集整理提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合 ...

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关键词：个人总结 急诊科 服务质量 医患纠纷 处理不当