[学习资料] TQM全面质量案例认识品质 [推广有奖]

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fsaasdfs~ 发表于 2024-10-31 15:54:35 |AI写论文

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TQM全面质量案例认识品质
認識品質
1.什麼是品質？
品質：就是滿足或符合顧客需求測試檢查，法令規定、服務程序、規定、規格。 (外觀、尺寸、機能物性)品質政策：下工程就是我的顧客。
2.品質的不良定義：顧客對品質不良不滿意的抱怨
品質不良：產品或服務不符合原設定標準或規格的需求。品質不良的判別：依據顧客對品質需求項目，所製定之檢驗規範 (標準) 與實際狀況所檢測之差異值是否與檢驗標準所允許範圍 (公差值)符合，如符合即判定合格 (良品)如不符合即判定不合格(不良品) 。