医疗护理环境中的有效沟通培训课件
纲 要
2. 什么是有效沟通
3. 沟通的两种方式
4.有效沟通要点
5. 护患沟通五步曲
6. 如何处理情绪化患者
1. 当前的医疗护理环境
7. 护患沟通的两个法则
医疗护理行业是否属于服务行业?
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楼主: 打了个飞的
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[课件与资料] 医疗护理环境中的有效沟通培训课件 |
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