微软资讯：“跳级”的CRM 3.0

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　　与自家产品的整合和相互支持无可厚非，当时，微软对外宣称要在2004年第四季发布CRM 2.0，提供与Navision 4.0的整合。
　　2004年，市场上没有看到微软CRM 2.0的影子。当微软再次以正式名号提到CRM客户关系管理软件的时候，是在2005年7月份初。微软在这个月发布了关于新一代CRM的详细信息。
　　新一代的微软CRM的包装标注是3.0版本，这意味着微软跳过了2.0，直接发布CRM 3.0。微软CRM主要负责人Brad Wilson说，“我们想成为市场上最早使用CRM系统的企业。许多企业需要复杂的原料，但是我们关心的是中小型客户和企业内部的部门。良好的便捷性是他们所需要的。”
　　微软本计划在2006年第一季度完成CRM 3.0，而这次稍微提前了一些，在2005年12月份就推出了3.0。
　　CRM 3.0支持23中语言，　购买和运行3.0软件有两种途径：一是捆绑其他产品由客户自己运行，另一个是通过新的基于订阅的许可证获得主机服务。以后客户也可以改变他们购买和运行的方法，因为主机服务和上门服务的版本编码都是一样的：只有许可证可以更换。微软希望使用包括了Office Outlook 2003和Business Contact Manager在内的Windows Small Business Server 2003 Premium Edition的小企业，升级到CRM 3.0 Small Business Edition。微软认为这样做可以在保留Outlook和工作流客户端软件原有外观和感觉的同时，增加新CRM客户管理软件的功能。

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关键词：CRM Business Navision Edition Outlook 资讯 微软